Bij Wolkbed Winkel, gevestigd aan 2175 Mahlerstraat, Lisse, BE 2162AM, waarderen wij uw vertrouwen en nemen wij uw privacy serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bedluxus.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Wolkbed Winkel richt zich op klanten die op zoek zijn naar hoogwaardige slaapproducten, waaronder boxsprings, bedden, beddengoed en complete kinderkamers. Onze klanten variëren van jonge gezinnen tot senioren die comfort en kwaliteit waarderen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
  • Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens voor transactiedoeleinden. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen en locatiegegevens.
  • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikpatronen en productweergaven.
  • Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via e-mail ([email protected]).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en verzending.
  • Communiceren over uw bestellingen, account en onze services.
  • Onze website en services verbeteren en personaliseren op basis van uw voorkeuren.
  • Fraude voorkomen en onze website beveiligen.
  • Naleving van wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn.
  • Met uw toestemming: marketingcommunicatie sturen over onze producten en aanbiedingen.

4. Delen van uw gegevens

Wolkbed Winkel deelt uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij de bedrijfsvoering, zoals betalingsverwerking (PayPal, creditcardmaatschappijen), verzendingspartners en IT-serviceproviders.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet of gerechtelijk bevel, of om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.
  • Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen wij gegevens overdragen aan de betreffende partij.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererend bedrijf (met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden) kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractuele clausules, om uw gegevens te beschermen.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze omvatten:

  • Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS)
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Gecertificeerde beveiligingssystemen die voldoen aan industriestandaarden

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

  • Onze website functioneel en gebruiksvriendelijk te maken
  • Uw voorkeuren en winkelgedrag te analyseren
  • Gerichte advertenties te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegangsrecht: Vraag een kopie van uw gegevens aan.
  • Rectificatierecht: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens aan.
  • Verwijderingsrecht: Vraag verwijdering van uw gegevens aan onder bepaalde omstandigheden.
  • Bezwaarrecht: Maak bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
  • Intrekkingsrecht: Trek uw toestemming voor gegevensverwerking in (indien van toepassing).

Om uw rechten uit te oefenen of vragen te stellen over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met ons via e-mail: [email protected].

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken:

Wolkbed Winkel
2175 Mahlerstraat, Lisse, BE 2162AM
E-mail: [email protected]
Website: www.bedluxus.com